1. O que o aplicativo faz
Todo dia, no horário que você escolher, o celular pergunta se você está bem. Você responde tocando em NÃO. Se passarem 48 horas sem nenhuma resposta, enviamos uma mensagem de WhatsApp para até três pessoas que você cadastrou, dizendo que você não respondeu e pedindo que entrem em contato com você.
Às 42 horas sem resposta, avisamos você antes. A mensagem aos contatos sai uma vez por ciclo; o próximo NÃO zera o relógio.
2. O que o aplicativo NÃO faz
O aplicativo não é um serviço de emergência, não chama socorro, não aciona polícia, SAMU ou bombeiros, não sabe onde você está e não monitora sua saúde. Ele só avisa as pessoas que você escolheu, e só depois do prazo.
Em uma emergência, ligue 192 (SAMU), 193 (Bombeiros) ou 190 (Polícia). Não dependa do aplicativo para situações em que cada minuto importa.
3. Sua conta
Para usar, você informa nome, celular com WhatsApp e data de nascimento, e confirma o número com um código. Você deve ter 18 anos ou mais, ou usar o aplicativo com autorização e acompanhamento de um responsável legal.
Você é responsável por manter seus dados corretos e o celular com o aplicativo instalado, com notificações permitidas e com acesso à internet.
4. Seus contatos
Ao cadastrar alguém como contato, você declara que essa pessoa concorda em receber a mensagem de alerta e que você informou a ela que está na sua lista. Recomendamos combinar com ela o que fazer caso receba o aviso.
Os contatos não precisam ter o aplicativo. Eles recebem apenas: o seu nome, o seu telefone, há quanto tempo você não responde e a orientação para tentar falar com você.
5. Limitações que você precisa conhecer
O funcionamento depende de fatores fora do nosso controle: o celular ligado, com bateria e internet; as notificações permitidas nas configurações do aparelho; o sistema operacional não bloquear o aplicativo; o serviço do WhatsApp funcionando; e os números dos contatos estarem corretos e com WhatsApp ativo.
Fazemos o possível para que a pergunta chegue e o alerta saia no prazo, mas não garantimos que isso vá acontecer em todas as situações. Mensagens podem atrasar ou não ser entregues. Se você desligar as notificações ou deixar de responder por esquecimento, seus contatos serão avisados do mesmo jeito: é assim que o serviço funciona.
6. Assinatura
O serviço custa R$ 5,99 por mês (ou o valor exibido na loja no momento da compra), com 7 dias grátis na primeira assinatura. A cobrança é feita pela App Store ou pelo Google Play, na conta da loja que você usou, e se renova automaticamente todo mês até você cancelar.
Para não ser cobrado depois do período grátis, cancele pelo menos 24 horas antes do fim dele, nas configurações de assinaturas da loja. Cancelar mantém o serviço até o fim do período já pago. Pedidos de reembolso seguem as regras da loja.
Se a assinatura vencer, você tem alguns dias de carência em que os alertas continuam funcionando e avisamos você. Depois disso, os alertas deixam de ser enviados.
Apagar a conta no aplicativo não cancela a assinatura na loja. Cancele lá também.
7. Uso adequado
Não use o aplicativo para enviar mensagens a pessoas que não concordaram em recebê-las, para assediar, enganar ou assustar alguém, nem para cadastrar número de terceiros como se fosse seu. Podemos suspender ou encerrar contas usadas dessa forma.
8. Responsabilidade
O aplicativo é uma ferramenta de apoio. Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos decorrentes de falhas de entrega causadas pelos fatores descritos no item 5, por dados incorretos informados por você ou por decisões tomadas pelos seus contatos ao receber o aviso. Nada nestes termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
9. Encerrar a conta
Você pode apagar sua conta a qualquer momento em Conta > Apagar minha conta. Seus dados e os dados dos seus contatos são apagados na hora, como descrito na Política de privacidade.
10. Mudanças
Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisaremos no aplicativo antes de ela valer. Continuar usando depois disso significa que você concorda com a nova versão.
11. Contato e foro
Dúvidas: [E-MAIL DE CONTATO]. Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.